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未绑定银行卡的情况下,花呗是如何扣我银行卡里的钱的?

吴亮律师2025-07-29温州市鹿城区刑事律师咨询

花呗在未授权情况下扣银行卡钱款可能涉及违法。分析:花呗作为一种信用支付工具,通常需要在用户授权后才能从绑定的银行卡中扣款。若未绑定银行卡却发生扣款,可能涉及未经授权的支付行为,这违反了《支付机构客户备付金存管办法》等相关法律法规。用户有权要求花呗或相关支付机构提供扣款依据,并追究其法律责任。提醒:若频繁出现未授权扣款,或扣款金额较大,表明问题已较严重,应及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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具体操作:1.沟通协商:与花呗客服明确扣款原因,要求提供扣款授权证明。如客服无法提供合理解释,可要求退款并解除未授权扣款。2.投诉举报:向支付机构所在地人民银行分支机构提交书面投诉,附上相关证据材料,如交易记录、扣款通知等。同时,可向消费者协会反映问题,寻求其协助解决。3.法律途径:如协商和投诉均无果,可准备相关证据材料,如交易记录、沟通记录、投诉回复等,向法院提起民事诉讼。诉讼过程中,需明确诉讼请求,如要求返还非法扣款、赔偿损失及承担诉讼费用等。法院将依法审理并作出判决。
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处理方式:法律角度:用户可首先尝试与花呗客服沟通,了解扣款原因及依据。若沟通无果,可向支付机构所在地的人民银行分支机构投诉,或向消费者协会寻求帮助。必要时,可提起民事诉讼,要求返还非法扣款并赔偿损失。选择建议:根据问题复杂程度和涉及金额大小,用户可选择先沟通协商,再投诉举报,最后考虑法律途径的方式逐步解决问题。

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