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未成年人在游戏中充值,游戏公司拒绝退款该如何处理?

吴亮律师2025-08-08温州市鹿城区刑事律师咨询

未成年人在游戏中充值可追回。依据《民法典》,无民事行为能力人的充值行为无效,家长有权申诉退款;限制民事行为能力人充值数额与年龄智力不符,法院可判决退还。不及时处理可能导致家长财产损失,影响未成年人合法权益保护。
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处理方式有申诉和诉讼两种。对于八周岁以下未成年人,家长可直接向游戏平台申诉退款;八周岁以上未成年人,若充值数额与年龄智力不符,建议通过诉讼方式要回钱款,需根据具体情况选择最佳途径。
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未成年充值可追回。操作如下:1.八岁以下,家长直接联系游戏平台,依据法律规定申诉退款;2.八岁以上,先与平台沟通,若协商无果,收集充值证据,通过法律途径起诉,要求退还与年龄智力不符的充值款。

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