如果网购的商品商家未经我同意就退款了,该怎么处理?
温州市鹿城区刑事律师咨询
2025-06-11
商家未经同意退款,您有权要求解释并恢复交易或索赔。依据《消费者权益保护法》,您享有七天无理由退货权,但商家无权擅自退款,这可能构成违约,影响您的购物体验和权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题,您可选择与商家协商、投诉平台介入或法律诉讼。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径,根据具体情况选择最合适的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家擅自退款可这样处理:1.立即联系商家,要求解释并恢复交易或赔偿;2.若商家不配合,向网购平台投诉,请求平台介入处理;3.平台无法解决,收集证据,如订单信息、退款记录等,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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